一、存在的問題：

　　目前，基層保安隊伍建設存在管理力度不足、人員流失率高、與客戶溝通建設性、效果不高等諸多問題。

　　01

　　基層保安服務點保安隊長和班組長疏于管理或管理不到位。

　　基層保安服務點的保安隊長和班組長是一個基層團隊的核心人物。如果責任心喪失，大局觀念淡薄，無法按照保安公司規定的規章制度進行合理管理，就會導致管理流于形式，作風散漫，遇事推諉，無法及時發現和解決內部管理疏漏問題，導致基層保安隊伍長期處于游離換撒狀態，成為客戶單位的安全隱患，而不是安全屏障。

　　02

　　基層保安的業務技能水平參差不齊，服務質量難以跟上。

　　在服務單位，日常的保安工作基本上是由保安直接完成的。由于部分保安沒有接受崗前培訓或培訓不到位，在實際工作中被動對待客戶單位的業務指導，導致自身能力跟不上，難以適應現代安全工作的需要，服務質量更難跟上要求，直接影響保安服務公司的聲譽。

　　03

　　缺乏有效的溝通機制和協調渠道，影響客戶評價和選擇。

　　能否與客戶單位實現良好的溝通，直接影響到保安工作的發展。由于自身行業和管理模式不同，每個客戶對保安工作的要求也不一致，這就要求我們的保安人員靈活掌握工作規律，協調溝通，全面配合。

　　04

　　保安公司強調經濟效益，但對基層保安缺乏人文關懷。

　　保安生活水平低，福利待遇難以提高，遇到困難不知如何求助，會直接影響他們的工作熱情和積極性。再者，保安工作本身缺乏趣味性。如果企業關心不到位，保安容易滋生懈怠，導致公司凝聚力和向心力的分散。

　　05

　　基層保安流失率居高不下。

　　由于工作量大，工資不高，基層保安個人空間相對較小，在工作中受到不公平待遇時容易失去工作熱情和熱情，導致保安離職，使保安人員流失率高。另外，保安員的社會地位不受重視，保安工作的意義不被理解，保安員的工作難以長期堅持。

　　06

　　基層保安組織觀念薄弱，執行力不足。

　　只有實施科學的規章制度，才能真正體現其作用。很多基層保安都有小山頭現象，就是只關心小團隊甚至個人利益，忽視企業和客戶單位的利益，推諉甚至忽視公司派出的工作。他們經常以服務單位的要求為借口逃避工作，嚴重阻礙保安公司的正常運營，更難保證執行力。

　　二、解決問題的方法：拓展訓練，引導文化。

　　上述就是保安公司基礎保安隊伍管理存在諸多問題的現狀，我認為，可以從以下幾點入手，推進基礎保安隊伍的專業化、規范化管理：

　　1.

　　高層重視，建立好的基層保安管理隊伍。

　　首先，基礎保安隊伍的建設和管理必須得到企業高層的重視和重視，才能禁止。為了拓展業務，實現快速發展，保安公司必須提高保安隊伍的戰斗力，確定遠程作戰的戰斗目標。保安公司管理層應加強人力、物力和財力的管理和統籌規劃，實施科學的管理模式，設計適合自身企業發展的解決方案。此外，尋求政策支持和業務指導也很重要。

　　2.

　　加強基層培訓，制定人才培養計劃。

　　長期以來，由于自身資源限制、場地和培訓設備不足，保安公司未能對員工進行系統的培訓。保安崗前和崗位缺乏業務技能和理論培訓指導，導致保安進步不足。培訓對象不僅要停留在中高層管理層面，還要對基層管理保安人員進行管理培訓和工作指導，大大提高他們的綜合素質。基層管理人員的能力直接影響保安公司的發展潛力，關系到企業的生存和成長。

　　3.

　　完善人事獎懲制度和保安隊長、班隊長晉升制度。

　　公生廉，廉生威，獎懲分明才能有章可循，有據可依。良好的企業人事獎懲制度、保安隊長、班組長晉升制度必然會激發團隊的工作激情和使命感。企業要健康發展，離不開人才。只有把德才兼備的好管理人才充實到各個管理層面，尤其是基層管理的保安隊伍，才能真正提高保安隊伍的戰斗力。

　　4.

　　充分發揮企業文化的引導、教育和滲透作用。

　　基層保安從事工作，平時接觸到硬性管理制度和指導文件，很難生搬硬套。企業文化作為企業軟精神的滲透，可以將嚴肅枯燥的文化轉化為輕松愉快的學習內容，從而寓教于樂，寓教于學。在這樣的企業文化中，保安不僅可以提高工作能力，還可以愉悅身心，增強工作熱情，促進員工的整體感和大局感。

　　5.

　　加強專業監督和民主監督的共同作用。

　　監督的目的不是懲罰或威望，而是改進和優化。保安公司作為一個服務型經濟體，試行半軍事化管理。由于自身行業的特點，特別強調紀律性和嚴謹性。在龐大的運營體系中，為了保證企業發布的工作指標的順利完成，有必要啟用完善的監管機制來預防和改進企業內部的各種隱患，從而降低風險。保安公司應成立檢查組，對公司各單位和部門進行勞動紀律檢查，定期進行客戶滿意度調查，監督結果與員工考勤和績效直接掛鉤。同時，企業提供投訴渠道，鼓勵民主監督。這種企業監督機制將大大提高工作效率，保證規章制度的執行，完善企業監督體系。

　　6.

　　建立人才儲備庫，完善基層領導班子人才儲備制度。

　　保安公司之間的競爭，甚至社會企業之間的競爭，很大程度上也是人才的競爭。要在行業內立足先地位，就要加強領導班子建設，不斷向公司聚集創新型、社會資源型人才，為企業健康發展注入驅動力，定期抽調骨干精英到黨政機關和社會團體了解和學習管理工作，接受和包容各種特色的管理人才，引導企業管理多元化、生態化。

　　7.

　　適當增加基層保安福利，激發保安工作熱情。

　　提高保安福利待遇不是任意的，而是基于行業、企業和工作本身的價值。保安公司要適當提高員工福利，需要從激發和戰略的角度出發，這對提高保安的服務水平，保證員工的穩定性很重要。好的管理可以事半功倍，無形中提升企業的競爭力和品牌形象，好的管理人才自然需要更高的培養成本。因此，企業也應該關注基層保安隊長的晉升和福利鼓勵。

　　8.

　　創建公益組織，開展企業內部慈善事業。

　　保安企業作為人力資源型企業，應重視員工的人文關懷，企業內部的慈善事業是必要的。每一個保安進入企業都是帶著希望和期待，看這份工作是否值得努力，企業是否值得為之奮斗。如果保安遇到困難可以向企業求助，這樣的公司無疑是溫暖的。充滿人為關懷和社會責任感的企業。